Der Bioethanol-Brennstoff von e-NRG ist als brennbare Flüssigkeit klassifiziert und wird als Gefahrgut reguliert. Nach dem Versand oder der Lieferung Ihrer Bestellung kann dieser nicht unter keinen Umständen zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dies ist eine behördliche Vorschrift, keine Unternehmensrichtlinie, und gilt unabhängig davon, ob Ihre Behälter geöffnet wurden.
Warum die Verordnung existiert
Ethanol ist eine brennbare Flüssigkeit. Das Zurücksenden durch standardmäßige Transportnetzwerke birgt ein Risiko für Lecks, Verschüttungen und Sicherheitsgefahren für Speditionen und Transporteinrichtungen. Gefahrgutvorschriften sind konzipiert, um dies zu verhindern, und sie gelten für alle Rücksendungen von Ethanol, sobald es das Lager verlassen hat – geöffnet oder ungeöffnet, beliebige Menge.
Was Dies für Ihre Bestellung bedeutet
Falls Ihr Brennstoff versendet oder geliefert wurde, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht möglich. Falls Sie mehr Brennstoff haben, als Sie benötigen, können Sie diesen sicher zu Hause entsorgen (siehe Anleitung zur sicheren Entsorgung von e-NRG Ethanol Fuel zu Hause für schrittweise Anweisungen).
Falls Sie eine andere Menge benötigen, können Sie gerne eine neue Bestellung online aufgeben.
Was ist, wenn Meine Bestellung noch nicht versendet wurde?
Falls Ihre Bestellung das Lager noch nicht verlassen hat, ist eine Stornierung und vollständige Rückerstattung möglich. Kontaktieren Sie unser Support-Team, und wir überprüfen den Status Ihrer Bestellung und kümmern uns sofort darum.